GLOSARIOS 1, 2 Y 3

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y COMPETENCIAS CLAVES

GLOSARIO # 1

1.      Carrera

·         Es una secuencia de experiencias relacionadas con el trabajo que una persona ocupa a lo largo de su vida en el área laboral.

2.      Competencia

·         Es un conglomerado interrelacionado de conocimientos, habilidades y capacidades que necesita una personal para ser efectiva.

3.      Competencia en equipos

·         Es uso del conjunto de conocimientos, habilidades y capacidades para poder liderar y apoyar a grupos de personas para alcanzar los objetivos planteados en una organización.

4.      Competencia ética

·         Se refiere al uso del conocimiento, habilidades y capacidades de una persona para poder utilizar la ética y la moral en la toma de decisiones o se adopta una conducta en su vida.

5.      Competencia para el cambio

·         Es el uso del conjunto de conocimientos, habilidades y capacidades para poder entender y aceptar el cambio o bien los cambios necesarios para lograr los objetivos planteados.

6.      Competencia para la comunicación

·         Es el conjunto de conocimientos, habilidades y capacidades con que cuenta una persona para poder recibir y transmitir ideas, sentimientos, pensamientos, etcétera, por cualquier tipo de medio (escrito, oral, gráfico).

7.      Competencia para la diversidad

·         Son todos los conocimientos, habilidades y capacidades empleados para poder aceptar y valorar las particularidades de los demás individuos y verlos como parte importante y clave para lograr el éxito en una organización.

8.      Competencia personal

·         Incluye los conocimientos, habilidades y capacidades, para evaluar sus fortalezas y debilidades, establecer sus metas profesionales y personales y perseguirlas, equilibrar su vida personal y laboral y participar en el aprendizaje de cosas nuevas, entre ellas habilidades, comportamientos y actitudes nuevas y modificadas.

9.      Competencia transcultural

·         Es la habilidad, conocimiento y capacidad de poder comprender y aceptar las diferencias entre las naciones y organizaciones y de esta manera adoptar nuevas ideas para el crecimiento de una organización.

10.  Comportamiento organizacional

·         Es el estudio de los individuos, dentro del contexto de una organización y el estudio de los procesos o prácticas internas que influyen en la efectividad de los individuos, los equipos y las organizaciones.

11.  Comunicación escrita

·         Es la habilidad para poder transmitir ideas u otro tipo de información por medio de cartas, correos electrónicos, memos y otros.

12.  Comunicación no verbal

·         Es la forma como se transmite un mensaje a través de gestos, expresiones o bien movimientos corporales.

13.  Comunicación verbal

·         Es la forma de transmitir por medio de palabras un mensaje, sentimientos, ideas u otros a otras personas.

14.  Cultura

·         Son las costumbres y creencias que dirigen el actuar de una persona o un grupo de ellas.

15.  Desarrollo de la carrera

·         Implica tomar decisiones respecto a una ocupación, así como participar en actividades para alcanzar las metas de la carrera.

16.  Dilema ético

·         Se da cuando una persona o un grupo de personas, tienen que tomar alguna decisión donde se incluyen varios factores éticos.

17.  Disposición a asumir riesgos

·         Es estar consciente de afrontar situaciones que bien podrían ser oportunidades con resultados negativas o positivas, pero que podrían capitalizar una organización.

18.  Escucha activa

·         Es una alta efectividad en entender el mensaje que se nos está proporcionando.

19.  Ética

·         Es el conjunto de valores y principios que distinguen entre lo correcto e incorrecto.

20.  Habilidad para describir

·         Es la eficacia con que se relata una conducta, situación u otro tipo de información.

21.  Habilidad para la empatía

·         Es la eficacia con que se logra encajar con una persona o bien un grupo de personas.

22.  Habilidad para preguntar

·         Es la eficacia con que se solicita y se obtiene la información que se requiere.

23.  Mentalidad global

·         Es observar el entorno y poder encontrar y adoptar oportunidades así como amenazas que también puedan afectar a una organización o bien a un grupo de personas.

24.  Plan de carrera

·         Es la ruta ocupación, la organización y la ruta que una persona elige en su vida.

25.  Valores culturales

·         Son las costumbres y creencias de una región que dirigen la conducta de una persona y sus preferencias o diferencias entre lo correcto y lo incorrecto.

EL INDIVIDUO EN LAS ORGANIZACIONES

GLOSARIO # 2

1.  Actitudes

·         Conjunto de sentimientos, creencias y tendencias  conductuales de una persona.

2.  Afabilidad

·         Capacidad de una persona de relacionarse bien con otras.

3.  Apertura

·         Es la forma como se acepta la imaginación y la creatividad.

4.  Autoestima

·         Es la forma como una persona se ve a sí misma.

5.  Automotivación

·         Es una persona que se orienta a resultados más allá de lo que se requiere.

6.  Colectivismo

·         Tendencia de las personas a enfatizar su pertenencia a grupos y cuidarse entre sí a cambio de lealtad.

7.  Compromiso con la organización

·         Es el grado de identificación de un empleado con la organización.

8.  Conciencia de sí mismo

·         Es la capacidad que se tiene de saber que las fortalezas y limitaciones de uno pueden afectar a otros.

9.  Diferencias individuales

·         Son los atributos personales que varían de una persona a otra.

10.Distancia al poder

·         Es el grado en que una sociedad acepta el poder e iniquidad como algo normal.

11.Emociones

·         Son patrones de sentimientos hacia personas u objetos.

12.Emociones de anticipación

·         Son los sentimientos que una persona espera lograr sentir cuando alcance o no algo.

13.Empatía social

·         Es la capacidad que se tiene de saber lo que los demás necesitan.

14.Esperanza

·         Desear que un acontecimiento suceda en el futuro.

15.Estabilidad emocional

·         Se refiere al grado que una persona es relajada, segura y libre de sentimientos negativos persistentes.

16.Evasión de la incertidumbre

·         En la forma como las organizaciones confían en procedimientos establecidos para evitar incertidumbres.

17.Extraversión

·         Es el grado en que una persona busca la compañía de otros.

18.Habilidades sociales

·         Capacidad de una persona para influir en otras.

19.Individualismo

·         Tendencias de una persona a cuidar únicamente de sí mismo y de los suyos.

20.Inteligencia emocional

·         Es la capacidad de conducirse a uno mismo y a grupos de personas.

21.Locus de control

·         Es la forma como una persona piensa que puede controlar los hechos que la afectan.

22.Locus de control externo

·         Piensan que lo que les sucede tiene que ver con cosas del destino o coincidencias.

23.Locus de control interno

·         Cuando se considera que los acontecimientos tiene que ver con sus comportamientos.

24.Meta

·         Es lo que una persona está luchando por alcanzar.

25.Meticulosidad

·         Es la forma de actuar de una persona responsablemente.

26.Orientación a largo plazo

·         Es el grado en que una sociedad realiza acciones para recibir recompensas futuras sin problema.

27.Orientación al rol de género

·         En la forma como en una sociedad se enfatiza el rol masculino sobre el femenino.

28.Personalidad

·         Representa las cualidades únicas de una persona.

29.Rasgos de personalidad

·         Identifica las actitudes, pensamientos y actos propios de una persona.

30.Satisfacción laboral

·         Grado en que las personas encuentran satisfacción en su trabajo.

PERCEPCIONES Y ATRIBUCIONES

GLOSARIO # 3

1.  Conjunto perceptual

·         Percepciones que cada individuo posee.

2.  Defensa de la percepción

·         Defensas para protegerse en contra de situaciones, ideas u objetos.

3.  Efecto golem

·         Cuando por parte del jefe existe perdida en el desempeño, que resulta de las bajas expectativas.

4.  Efecto halo

·         Cuando un atributo desfavorable o favorable, es empleado por un individuo para examinar a otro.

5.  Efecto Pigmalión

·         El comportamiento o desempeño, en base a las expectativas de la persona,  sirven para que estas expectativas se vuelvan reales.

6.  Elaboración de estereotipo

·         Dentro de una familia, trabajo o estudios, el grupo comparte rasgos y se observan conductas parecías.

7.  Elección selectiva

·         Para poder afrontar alguna situación o algo que le interesa al individuo, filtra la información para quedarse con la que considera más importante y que le puede ser de utilidad.

8.  Error fundamental de atribución

·         Al momento de evaluar el comportamiento de otra persona, tener la tendencia a subestimar la influencia de los factores de la situación y a sobrestimar la influencia de los factores personales.

9.  Expatriados

·         Individuos que trabajan y viven fuera de su país natal.

   10.Feng shui

·         Armonizar el espacio con el entorno.

11.Manejo de las impresiones

·         Controlar o manipular las impresiones que otras personas puedan tener sobre uno mismo.

12.Percepción

·         Proceso mental en el que una persona forma conceptos relacionados con lo que experimenta o siente.

13.Percepción de las personas

·         Atribuir rasgos o características a otro individuo.

14.Principio de Pollyana

·         Proceso de asimilar de forma más eficiente los hechos placenteros que los desagradables.

15.Proceso de atribución

·         Vía que se utiliza para entender el comportamiento y causas tanto el comportamiento propio como de los demás.

16.Profecía autocumplida

·         Tendencia que las expectativas que se tienen de alguien más, provoquen que esta se comporte de acuerdo a estas expectativas.

17.Proyección

·         Tendencia a ver los propios rasgos reflejados en otros.

18.Sesgo de autocomplacencia

·         Atribuir el éxito a factores internos, y los fracasos a factores externos.

19.Teoría implícita de la personalidad

·         Creencias de que las características físicas de alguien tienen relación con su personalidad.